Відомі марки порцеляни пишаються своєю історією, яка часом налічує кілька століть. Але іноді для прориву світового масштабу достатньо бажання та енергії наших безпосередніх сучасників. Приклад того – австралійська торгова марка Maxwell & Williams.
Підприємство HAG
Можливо, бренд Maxwell & Williams ніколи б не заснували, якби не з’явилася в Австралії торгова фірма HAG, чия назва – це перші літери імен та прізвища подружжя Гаррі та Ганни Грундманн (Harry and Anna Grundmann).
Сім’я, яка пережила Голокост, більше не хотіла залишатися в Європі і в 1961 переїхала до Австралії. Труднощі почалися відразу. Гаррі, влаштувавшись працювати роз’їзним продавцем, швидко зрозумів, що витрати на бензин вганяють його в збиток. Власник навідріз відмовився покривати витрати, а його конкуренти на той момент вільних вакансій не мали.
Прямо в гаражі Гаррі та Ганна вирішують створити склад товарів для дому. Датою заснування фірми вважається 1963 рік.
Їхній син Макс почав допомагати сімейному бізнесу в 1974 році. Він уже встиг вивчити юриспруденцію, економіку та політологію, проте відхід у політику видався йому нерозумним, оскільки Максу не подобалася позиція постійно підлаштовуватись, малюючи себе героєм на тлі суспільства. Виявилося, що найщасливіше він почував себе, коли ходив по хатах і пропонував підручники, заробляючи живі гроші.
До 1974 року фірма складалася з керівника та головного продавця (Гаррі Грундманн), бухгалтера та рахівника (Анна Грундманн) та роз’їзного продавця, який отримував комісійні від продажу. Макс Грундманн обійняв посаду молодшого продавця.
У 1978 році у Гаррі Грундманна почалися проблеми із серцем, які змусили його піти з активного бізнесу. Великим успіхом для HAG стала поява у фірмі такої людини, як Вільям Раян (William Ryan) або просто Білл. Райан був дуже сильний в організації фінансових операцій, а Макс почував себе у продажах, як риба у воді. З’ясувавши, що їхні здібності можуть зробити крок далеко за межі «зеленого континенту», партнери зайнялися не тільки імпортом, а й постачанням, які б об’єднали переваги кількох торгових марок.
Створення Maxwell & Williams
Думку про створення власного бренду партнери обмірковували кілька років. Макс Грундманн хотів почати нову сторінку історії красиво, тому шукав відповідну назву для нової компанії. Воно народилося у Флоренції, коли Макс, прикрашаючи серветку, написав «Максвел і Вільямс». Цей листок було збережено для історії і тепер демонструється у штаб-квартирі фірми.
Сам Грундман вважає, що це сталося в 1996 році. Але HAG позначає роком створення бренду – 1995-й, а 1996-го у продаж було запущено класичний обідній набір «White Basics».
Основною концепцією ранніх виробів, справді, став білий колір. Продукція надходила у продаж під гаслом Joie de Vivre або Joy of Life (радість життя). Відбулося величезне зростання постачання, що призвело до експоненційного розвитку компанії. Досягти грандіозного успіху допомогло кілька простих, але революційних нововведень.
«Ми першими у світі створили липку етикетку, яка розміщувалася на лицьовій стороні предметів, – з гордістю розповідав Макс Грундманн, – щоб відрізняти їх від решти виробів білого кольору, виставлених на тих же полицях». Яскравий штришок на фарфоровій білизні привертав увагу покупців і підштовхував їх придбати саме цей предмет.
Вибухове зростання продажів призвело навіть до невеликого казусу. Китайські виробники, отримавши велике замовлення, вирішили, що в документах таку велику кількість посуду прописали помилково і мудро вирішили виконати його лише частково, щоб не розорити, як їм здавалося, «гірко-підприємців». Посланцям фірми довелося переконувати китайців, що жодної помилки немає.
В даний час у складі HAG крім безпосередньо Maxwell & Williams з постачанням предметів для будинку відкритий напрямок Maxwell & Williams Designer Hotelware, що займається розробкою та постачанням посуду для готельного бізнесу.
Щоб захопити прискіпливих клієнтів, фірма співпрацює з відомими художниками (Rach Jackson, Kasey Rainbow, Gabby Malpas, Marc Martin та ін.). Продукцію з відомою етикеткою Maxwell & Williams можна знайти в магазинах понад п’ятдесят країн по всьому світу.
Клеймо та маркування Maxwell & Williams
